Software für Hotels
Digitale Plattformen für die Hotellerie.
Direktbuchungs-Websites, Gäste-Apps und Automatisierung rund um PMS, Channel-Manager und Gästekommunikation. Weniger OTA-Abhängigkeit, mehr Direktumsatz.
Herausforderung
Die Herausforderung
01
Hohe Provisionen an OTAs
Booking.com und Expedia ziehen 15–25% Provision pro Buchung. Ohne starken Direktbuchungs-Kanal bleibt wenig Marge übrig, obwohl der Gast bereits auf deiner Website war.
02
Keine echte Gästebeziehung
Die OTA hält die Kundendaten. Du kennst weder E-Mail noch Vorlieben deiner Gäste und kannst sie für den nächsten Aufenthalt nicht direkt ansprechen.
03
Manuelle Kommunikation
Vor- und Nachbereitung eines Aufenthalts läuft über zig E-Mails: Check-in-Infos, Wegbeschreibung, Upsells, Feedback. Ohne Automatisierung frisst das Rezeptionszeit.
04
PMS-Inseln ohne Integration
Protel, Apaleon, Mews, ASA — jedes Hotel hat ein anderes PMS, oft schlecht integriert mit Website, Channel-Manager und Marketing-Tools. Daten liegen in Silos.
Lösung
Unsere Lösung
Direktbuchungs-Engine
Provisionsfreie Buchung über deine eigene Website. Zimmerverfügbarkeit, Raten und Pakete aus deinem PMS, Zahlung über Stripe, Bestätigung per E-Mail.
Gäste-App
Progressive Web-App oder native App für iOS und Android. Digitaler Zimmerschlüssel, Check-in, Concierge-Chat, Ausflugstipps und Upsells aus einer Hand.
PMS- & Channel-Integration
Schnittstellen zu Protel, Mews, Apaleon, ASA und gängigen Channel-Managern. Raten und Verfügbarkeiten bleiben synchron zwischen Website, OTAs und PMS.
Automatisierte Gästekommunikation
Vorgefertigte E-Mail- und Messaging-Strecken: Buchungsbestätigung, Anreise-Infos, Upsell-Angebote, Bewertungs-Follow-up. Vollautomatisch, persönlich im Ton.
Reporting & Analytics
Direktbuchungs-Anteil, Channel-Mix, ADR, RevPAR und Gäste-Feedback in einem Dashboard. Tägliche Zahlen ohne Excel-Frickelei.
Mehrsprachigkeit
Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch — passgenau für internationales Publikum. Buchungsstrecke, E-Mails und App in der Sprache des Gastes.
Prozess
Unser Prozess
Hotel-Audit
Wir schauen uns deinen Buchungs-Mix, dein PMS und deine Gästekommunikation an. Ziel: klare Hebel für mehr Direktbuchung und weniger manuelle Arbeit.
Konzept & Roadmap
Wir definieren Buchungs-Engine, Gäste-App und Automatisierungen in realistischen Phasen. Du startest mit dem Teil, der am schnellsten Umsatz bringt.
Entwicklung & Integration
Sprint-basierte Entwicklung inklusive PMS-Schnittstelle, Channel-Manager-Kopplung und Zahlungsabwicklung. Testläufe mit echten Buchungen vor Go-Live.
Launch & Optimierung
Go-Live, Mitarbeiter-Schulung und laufende Betreuung. Wir optimieren Conversion, E-Mail-Strecken und Automatisierungen im Saisonverlauf.
Technologien
Technologien
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ersetzt eure Software mein bestehendes PMS?
Nein, in der Regel nicht. Wir setzen auf dein bestehendes PMS (z.B. Protel, Mews, Apaleon, ASA) auf und ergänzen es um Direktbuchungs-Engine, Gäste-App und Automatisierungen. Dein PMS bleibt das operative Herz des Hauses.
Wie viel Provision spare ich durch Direktbuchung?
OTAs berechnen typischerweise 15–25% pro Buchung. Jede Direktbuchung über deine eigene Engine spart diese Kosten vollständig. Bei einem Haus mit 50 Zimmern und 70% Auslastung bedeutet eine Verschiebung von 10% OTA zu Direkt oft 40.000 bis 80.000 Euro zusätzlichen Deckungsbeitrag pro Jahr.
Seid ihr mit der Hotellerie vertraut?
Ja. Unser Studio sitzt in Tirol, Hotellerie und Tourismus sind unsere Heimatbranche. Wir kennen PMS-Welten, Channel-Manager und die operativen Realitäten — vom Familienbetrieb bis zum 4-Sterne-Superior.
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