Individuelle Software · Infrastruktur
Auftragsverwaltungs-Software für Eisenbahninfrastruktur - von Outlook zur digitalen Plattform
Ein Eisenbahninfrastruktur-Betreiber verwaltete Werkstattgleise, Abstellgleise und Geräte über Outlook-Kalender. Wir haben den Prozess in eine maßgeschneiderte Buchungs-Plattform überführt - keine Überbuchungen mehr.
- Branche
- Eisenbahn · Logistik
- Projekttyp
- Individuelle Buchungs-App
- Rolle
- Architektur, Build & Betreuung
- Vorher
- Outlook-Kalender
Kontext
Ausgangslage
Ein Betreiber von Eisenbahninfrastruktur verwaltete dutzende Werkstattgleise, Abstellgleise und Spezialgeräte über Outlook-Kalender. Aufträge wurden manuell erstellt, per E-Mail bestätigt und händisch in einer Tabelle gepflegt.
Das System skalierte nicht. Überbuchungen waren nur durch aufwändige manuelle Kontrolle vermeidbar - und passierten trotzdem.
Herausforderung
Herausforderung
Den gesamten Auftragsprozess digitalisieren: Anfrage, Angebot, Bestätigung, Verfügbarkeitsprüfung, Preispflege. Mit garantierter Konsistenz - keine Überbuchungen, auch bei mehreren parallelen Anfragen.
Lösung
Lösung
Maßgeschneiderte Auftragsverwaltungs-App mit Kundendashboard für Benutzereinladungen, Anfragen und Angebotsakzeptanz. Admin-Bereich für Auftragserstellung, Verwaltung und Preispflege.
Kern-Komponente: integrierte Buchungslogik, die Verfügbarkeit von Gleisen und Geräten beim Anlegen jedes Auftrags atomar prüft. Konflikte werden automatisch erkannt und blockiert - Überbuchungen sind technisch ausgeschlossen.
Ergebnis
Ergebnis
Vollständig digitalisierter Auftragsprozess. Keine Überbuchungen mehr. Kunden verwalten Anfragen und Angebote selbstständig über ihr Dashboard. Das interne Team verbringt deutlich weniger Zeit mit Koordination.
- 0
- Überbuchungen
- 100%
- Aufträge digital
- Self-Service
- Kunden-Verwaltung
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