Individuelle Software · Infrastruktur

Auftragsverwaltungs-Software für Eisenbahninfrastruktur — von Outlook zur digitalen Plattform

Ein Eisenbahninfrastruktur-Betreiber verwaltete Werkstattgleise, Abstellgleise und Geräte über Outlook-Kalender. Wir haben den Prozess in eine maßgeschneiderte Buchungs-Plattform überführt — keine Überbuchungen mehr.

Dashboard der Auftragsverwaltungs-App für Eisenbahninfrastruktur

Branche: Eisenbahn · Logistik
Projekttyp: Individuelle Buchungs-App
Rolle: Architektur, Build & Betreuung
Vorher: Outlook-Kalender

Kontext

Ausgangslage

Ein Betreiber von Eisenbahninfrastruktur verwaltete dutzende Werkstattgleise, Abstellgleise und Spezialgeräte über Outlook-Kalender. Aufträge wurden manuell erstellt, per E-Mail bestätigt und händisch in einer Tabelle gepflegt.

Das System skalierte nicht. Überbuchungen waren nur durch aufwändige manuelle Kontrolle vermeidbar — und passierten trotzdem.

Herausforderung

Den gesamten Auftragsprozess digitalisieren: Anfrage, Angebot, Bestätigung, Verfügbarkeitsprüfung, Preispflege. Mit garantierter Konsistenz — keine Überbuchungen, auch bei mehreren parallelen Anfragen.

Lösung

Maßgeschneiderte Auftragsverwaltungs-App auf PayloadCMS als App-Framework. Kundendashboard für Benutzereinladungen, Anfragen und Angebotsakzeptanz. Admin-Bereich für Auftragserstellung, Verwaltung und Preispflege.

Kern-Komponente: integrierte Buchungslogik, die Verfügbarkeit von Gleisen und Geräten beim Anlegen jedes Auftrags atomar prüft. Konflikte werden automatisch erkannt und blockiert — Überbuchungen sind technisch ausgeschlossen.

Ergebnis

Vollständig digitalisierter Auftragsprozess. Keine Überbuchungen mehr. Kunden verwalten Anfragen und Angebote selbstständig über ihr Dashboard. Das interne Team verbringt deutlich weniger Zeit mit Koordination.

0: Überbuchungen
100%: Aufträge digital
Self-Service: Kunden-Verwaltung